Anda mungkin hendak menghapus akun tokopedia dengan sejumlah alasan dan tidak berniat untuk menggunakannya lagi, maka anda datang di tempat yang tepat. Jika anda ingin jawaban singkatnya, sebenarnya menghapus akun tokopedia tidak bisa dilakukan.
Setelah anda membuat akun tokopedia, maka akun tokopedia tersebut akan ada selamanya di database tokopedia dan sebagai pengguna, kita tidak dapat menghapusnya. Tokopedia sendiri tidak menyediakan fitur untuk menghapus akun tokopedia.
Ini juga saya alami saat sedang hendak menghapus akun tokopedia. Saya mencari fitur menghapus akun kesana kemari namun tidak menemukannya. Setelah itu saya mencari tutorial cara menghapus akun tokopedia namun tidak menemukannya. Terakhir saya mencarinya ke halaman tokopedia.com/help untuk mencari tahu sendiri caranya.
Dan memang, tidak ada caranya!
Menurut saya, ini sangatlah aneh sekali, karena logikanya kita sebagai pemilik data harusnya mempunyai wewenang untuk mengubah atau menghapus data kita. Dalam hal ini, akun tokopedia.
Di Amerika sendiri, terdapat aturan privasi yang diatur dalam undang-undang bahwa setiap pengguna dapat menghapus akun dan datanya dari server. Ini adalah kebijakan yang melindungi pengguna.
Di indonesia sendiri, aturan semacam ini tidak pernah ada sehingga (menurut saya pribadi) banyak penyalahgunaan data pribadi yang tidak diinginkan dan tidak dapat perlindungan hukum sebab tidak adanya payung hukum yang melindungi.
Selain tokopedia, situs Kitabisa.com juga seperti itu (mungkin ribuan situs lainnya juga). Saya padahal meminta secara pribadi dengan menghubungi CS Kitabisa.com namun mereka mengatakan bahwa halaman yang ingin saya hapus, tidak bisa dihapus. Ini tentunya merugikan saya karena kampanye yang tidak relevan tetap ada disana.
Setelah menelusuri banyak informasi, saya akhirnya menemukan alasan mengapa akun tokopedia tidak dapat dihapus.
Alasannya adalah untuk menghindari tindakan penipuan oleh para penjual. Jadi bisa saja seseorang menjual suatu barang, lalu setelah barang laku maka penjual kabur dengan menghapus akunnya. Supaya tindakan ini tidak terjadi, maka tokopedia memutuskan untuk membuat akun tidak dapat dihapus sehingga data seseorang akan dapat ditelusuri kapanpun untuk dimintai pertanggung jawaban sekiranya pemilik akun tersebut menipu.